Vos conseillères clientèles : Nathalie

 A mon tour de me présenter : je suis Nathalie, la seule brune de Franck’L…et à forte poitrine (mais contrairement à ma collègue Véronique, c’est vrai !)

Je suis mariée et j’ai 2 grandes filles.

J’ai intégré l’équipe en 2003 alors que le magasin était une boutique traditionnelle.

Lorsque notre directrice a crée le site, nous avons eu la chance de voir notre travail changer et se diversifier.

Les commandes se multipliant, nous nous sommes progressivement perfectionnées dans l’ accueil , l’écoute et le conseil au bout du fil.

Cette approche est totalement différente de la relation que l’on peut avoir avec un client-boutique, relation que nous n’abandonnons pas étant donné que nous sommes et restons une boutique. Nous sommes tout naturellement devenues polyvalentes.

 L’équipe s’est récemment agrandie avec l’arrivée d’ Isabelle , ce qui nous a permis de nous consacrer entièrement aux besoins de nos clients et de traiter  individuellement chaque commande du début à la fin.

Par ailleurs, j’ai la chance d’être entourée de collègues très sympathiques et la bonne humeur et l’entente sont toujours présentes. J’espère transmettre aussi un peu de cela lorsque je suis en ligne.

Bref mon objectif est d’être efficace tout en étant attentive , agréable , gentille , sympa……..…en un mot parfaite !

Objectif atteint !

A vous d’en juger !!!

Je remercie les personnes qui ont pris le temps de lire ces quelques mots et j’espère vous avoir bientôt au téléphone pour de petites commandes……..

Nathalie