Vos conseillères clientèles : Caroline

Caroline, 40 ans cette année !!! 10 ans à la réception de grands hôtels et 10 ans à la boutique : le compte y est après quelques années dans les joies de l’enfance…

 

Notre travail ici, dans la bonne humeur ; une équipe de filles sans jamais se crêper le chignon (ou presque…) : une grande complicité, la complémentarité, le savoir faire de chacune et nous formons la super équipe « des drôles de dames ».

 

Notre travail avec les clients : en règle générale, un super feeling. Je crois qu’au téléphone les barrières n’existent plus et la communication est alors plus naturelle et spontanée. Chacune d’entre nous a ses clients attitrés…on se transfère les appels avec un petit message « c’est ton copain X ». S’occupant des commandes de A à Z, un lien se tisse et il n’est pas rare de connaître les petits secrets de nos clients, la raison de l’achat et beaucoup d’anecdotes que nous devrions consigner dans un grand livre. De la signature d’un contrat, d’un mariage, d’une naissance, d’un diplôme…nous partageons  la joie de nos clients.

 

Mon regret : un sentiment d’injustice quelque fois quand nous nous démenons pour envoyer une commande urgente après l’heure limite et le transporteur ne la livre pas en temps et en heure…

 

En résumé :

Franck L : ma deuxième maison

Franckl.com : mon bébé

 

A bientôt au bout du fil

Caroline 

La vie est trop courte pour travailler triste.
Jacques Séguéla (Publicitaire français)